相変わらず

誠意が見られません。

JR。

昨日、電話がかかってきたけれど、

それでもまだ、こちらが悪いような言い方。



あの時の経緯を話しますと、

受診して、もう一日宿泊できるとのことだったので、

JRに切符が使えるか聞きに行きました。

広島駅のみどりの窓口です。

指定席は使えないけれど、それ以降の自由席なら使えるから、

買い替えなくていいと言われました。

それを信じて東京に行きました。

いざ、帰るとなった時に、自動改札機でひっかかりました。

駅員に聞いたところ、使えないと言われました。

みどりの窓口で、また尋ねました。

対応が遅かったので、待っている間に新幹線が出ました。

もう一度、特急券を買わなくてはいけないと言われました。

払い戻しはできないと言われました。

おかしくありませんか？

広島駅で、使えると言われたから、その言葉を信じて、そのまま持って行ったのに、

いざ帰るとなったら、使えなくて、さらに６２００円払わないといけないとか。

それで、もう一度改札機通ろうとしたら、またひっかかったので、

大きく退行して、たくさん泣きました。

とてもとてもしんどかったです。

駅員の言葉は信用してはいけないんですか？

信用したら、さらに特急券を買わなくてはいけなくて、

特急券の二重取りをされて、

それで、広島駅について窓口で訴えたら、

なんか、あからさまに嫌な態度で、こっちに非があるように責められて、

職員の言葉を信じて行動して、

それなのに、更にお金を払わなくちゃいけなくて、

それに対しての、謝罪の態度すら見えなくて、

JRは信用してはいけないんですね。

私は、バスに乗ると、１時間以上退行してしんどいんですけれど、

あんな職員たちの給料になるくらいなら、

頑張ってバスに乗れるところは乗ろうと思います。

あの態度に幻滅しました。